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數位化當道，銀行不只離開地球表面，還愈搬愈高！繼安泰銀行將高樓化列為目標，把分行「開上」台北101大樓的41樓後，遠東商銀昨日也在遠企13樓，開出第二家高樓分行，主打科技服務及互動體驗，鎖定千萬級客戶。
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數位交易成為主流，過去開在1樓、門面比大的分行，被迫快車肉乾轉型求生。以遠銀為例，除了巨城分行、板橋大遠百等人潮聚集處的複合式精品分行外，2013年首度前進101大樓51樓開分行，目前仍保持國內最高分行的紀錄。遠東商銀副總經理林建忠表示，遠企大樓1樓本來就是營業部，13樓再設敦南智能財富管理分行，是同棟大樓同時設置兩家分行的創新做法，但「各有功能、絕無衝突」，因為1樓主要提供一般金融交易服務，13樓智能分行則是以高端貴賓理財戶為目標。
遠銀個金副總經理張小倩解釋，高樓層主要確保貴賓理財戶的隱私，設定服務資產規模在1,000萬元以上的貴賓理財戶，另外，搭配科技高效服務、互動體驗專區、多元樂活空間等多項設施，全力滿足高端客戶的需求。張小倩說，智能分行置入自動迎賓系統、預約交易服務、客製訊息推播、品牌互動遊戲，透過無現金數位金融服務，與智能科技輔助理財，也是一種全新的感受，未來不排除把這種經營模式擴展至其他分行。無獨有偶，安泰銀本周也在台北101大樓的41樓，開了首家高樓層分行，將打造成為首家無現金交易的數位示範分行。總經理俞宇琦表示，101大樓辦公人數超過1萬人，租戶也有很多年輕客群，業務發展空間很大。安泰銀為因應數位金融3.0，上半年積極展開虛實通路策略轉型，4月先將分行據點較密集的雙北市8家簡易型分行，整併為4家全功能型分行，第二波將朝高樓層化發展，朝形象化、數位化及人性化的架構調整。銀行業者表示，過去銀行往2樓以上搬遷，多是考量交易風險，避免遭到歹徒行搶，不過，隨著現金交易比重大幅下滑，分行愈搬愈高，一方面降低租金成本，另方面也是切合高資產客群不想「拋頭露臉」的需求。(中國時報)
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